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[Alexandro_91]

Buongiorno a tutti, ho una domanda per voi. Da ieri ho un problema abbastanza strano con rlink.
Quando connetto il cellulare (s9+) tramite bluethoot, funziona tutto perfettamente, riesco a sentire l'interlocutore e viceversa ma non mi compare più il tastierino sul display idem il registro delle chiamate, per cui sono sempre costretto ad utilizzare il cellulare, e poichè faccio tantissime chiamate al giorno metto in pericolo non solo me stesso ma anche le persone che mi circondano. Il cellulare non ha subito aggiornamenti negli ultimi 3 mesi ed inoltre ho provato più volte a fare la procedura di collegamento del cellulare all' infotainment ma la situazione non è cambiata, ho anche controllato sul sito Renault ma l'rlink è aggiornato alla versione software più recente. Avete qualche idea su come possa fare a risolvere il problema? Vorrei evitare di portarla in concessionario perchè nell'ultimo mese è stata più tempo in officina che tra le mie mani. Grazie.

[poci74]

Sto scaricando anche io l'aggiornamento mappa , 

[amirando]

Installata sembra tutto ok per ora , solito messaggio di errore "unsupported voice" durante l'installazione.
Server renault pietoso , 3 ore per scaricare meno di 7 GB

[poci74]

Anche io ho avuto un po' di difficoltà, ho provato anche cambiando router di accesso con 4G+ ( visto che quella fissa in certi orari è poco prestante ) ma comunque c'è voluto tanto tempo .....

[Ernest0zz]

Anche io ho avuto un po' di difficoltà, ho provato anche cambiando router di accesso con 4G+ ( visto che quella fissa in certi orari è poco prestante ) ma comunque c'è voluto tanto tempo .....

Ieri sera dopo due ore di download (connessione in fibra) ho dovuto staccare, era arrivato solo al 25%. Ho ripreso stamattina, vediamo quanto tempo impiega....

[matteo.badoni]

Stessa situazione, ho provato ad avviare il download e dopo 1 ora stava ancora a 200mb (fibra 30mbs)....hanno problemi a livello generale sui loro server, anche il sito è molto lento...

[poci74]

Può essere che tanti utenti insieme che scaricano intasano un già debole sistema ..... faccio notare che andando a leggere le istruzioni del procedimento per il download su my Renault c è  scritto che si scaricano i dati in 20 minuti circa 

[Ernest0zz]

Può essere che tanti utenti insieme che scaricano intasano un già debole sistema ..... faccio notare che andando a leggere le istruzioni del procedimento per il download su my Renault c è  scritto che si scaricano i dati in 20 minuti circa 

Magari! Dalle 9 stamattina ha fatto solo circa il 70% 

[poci74]

Posizionando il mouse sopra la barra dell' avanzamento download ( anche senza cliccare ) appare il tempo rimanente 

[bert]

Ciao a tutti!
Vi riporto la mia esperienza:
Sono riuscito ieri sera per il rotto della cuffia ad avviare il download delle le mappe aggiornate (oggi mi scadevano tutti i vari abbonamenti --> services, aggiornamenti mappe ecc).
Nonostante gli abbonamenti risultassero scaduti, oggi ho completato il download e installato con successo le mappe aggiornate.
La mia riflessione in merito è questa...se invece che ognuno di noi vada a pagare 69.90€ di abbonamento annuale, lo facesse uno solo del forum, il quale poi si preoccupi di caricare i file delle mappe su un servizio quale google drive/dropbox ecc? Ovviamente la spesa sostenuta sarebbe coperta contribuendo tutti.
Che ne pensate?

[poci74]

Non so se è una cosa legale ..... e poi comunque senza nessun abbonamento attivo mi sa che il sistema è disattivato e puoi usufruire solo di quello che hai istallato prima dello scadere dei termini .

Due domande per chi ha già istallato la mappa su R-link :

- durante il download su pc avete avuto qualche
  interruzione segnalata come "server error"  ?
- se sì, dopo aver terminato il download avete avuto
  problemi di istallazione su R-link oppure tutto è andato a
  buon fine ?

[bert]

Teoricamente funziona. Tant'é che il mio concessionario un mese fa mi disse che per gli aggiornamenti mappe me li faceva gratuitamente lì in officina (la scomodità sta nel dovergli lasciare lì la macchina mezza giornata o una intera)

[poci74]

Teoricamente funziona. Tant'é che il mio concessionario un mese fa mi disse che per gli aggiornamenti mappe me li faceva gratuitamente lì in officina (la scomodità sta nel dovergli lasciare lì la macchina mezza giornata o una intera)

Hai ancora il periodo di prova gratuito x le mappe ? Mi pare che ora sia di tre anni . In questo caso, e solo per il tempo di prova, mi pare che il concessionario ha l' autorizzazione per istallare le mappe in officina . È una specie di licenza rilasciata da Renault per favorire l'utilizzo anche per chi non ha il pc o non ha praticità per utilizzarlo

[Ernest0zz]

Non so se è una cosa legale ..... e poi comunque senza nessun abbonamento attivo mi sa che il sistema è disattivato e puoi usufruire solo di quello che hai istallato prima dello scadere dei termini .

Due domande per chi ha già istallato la mappa su R-link :

- durante il download su pc avete avuto qualche
  interruzione segnalata come "server error"  ?
- se sì, dopo aver terminato il download avete avuto
  problemi di istallazione su R-link oppure tutto è andato a
  buon fine ?

Si, a me ha dato diverse interruzioni e ho dovuto riprendere il download. Alla fine però mi ha scaricato tutto (credo) correttamente.

Stamattina, nel tragitto verso il lavoro, ho installato le mappe. Circa 40 minuti di tempo. Dopo la radio non mi visualizzava più il nome della stazione in ascolto e non potevo cambiare frequenza dal satellite.
Non credo dipenda dalle mappe installate (cosa c'entra la radio), forse solo da qualche riavvio dovuto alla loro installazione.
Al rientro stasera vedo se torna a funzionare. In caso contrario mi sa che dovrò provare con un reset oppure scaricando di nuovo le mappe e facendo una nuova installazione 

[Snifurz]

se invece che ognuno di noi vada a pagare 69.90€ di abbonamento annuale, lo facesse uno solo del forum, il quale poi si preoccupi di caricare i file delle mappe su un servizio quale google drive/dropbox ecc?

Tralasciando l'aspetto della legalità o meno, credo proprio sia tecnicamente impossibile: le mappe devono essere scaricate su una chiavetta sulla quale è stata precedentemente caricata "l'impronta" della propria vettura, e i file di installazione si "tarano" su questa impronta, quindi non è possibile usare un file di aggiornamento universale...

[bert]

Hai ancora il periodo di prova gratuito x le mappe ? Mi pare che ora sia di tre anni . In questo caso, e solo per il tempo di prova, mi pare che il concessionario ha l' autorizzazione per istallare le mappe in officina . È una specie di licenza rilasciata da Renault per favorire l'utilizzo anche per chi non ha il pc o non ha praticità per utilizzarlo

Periodo di prova? sul myrenault ho tutto scaduto (tieni conto che l'auto l'ho acquistata giusto due anni fa).
Se è una cosa che si può richiedere, te ne sarei grato se mi spieghi un po' la cosa.
Così magari provo a chiamare il servizio clienti.

[olciccio]

Installate ieri le 12/2017, una fatica a scaricarle, c'ho messo una giornata intera.

[robyone]

iniziate a scaricare stamattina le nuove mappe (ore 10.00) 5h45' per arrivare ad appena l'81%...
imbarazzante la cosa...

[Ernest0zz]

Stamattina, nel tragitto verso il lavoro, ho installato le mappe. Circa 40 minuti di tempo. Dopo la radio non mi visualizzava più il nome della stazione in ascolto e non potevo cambiare frequenza dal satellite.
Non credo dipenda dalle mappe installate (cosa c'entra la radio), forse solo da qualche riavvio dovuto alla loro installazione.
Al rientro stasera vedo se torna a funzionare. In caso contrario mi sa che dovrò provare con un reset oppure scaricando di nuovo le mappe e facendo una nuova installazione 

Mi rispondo da solo: tutto OK, alla riaccensione dell'auto la radio è tornata a posto. E' andata in tilt subito dopo l'aggiornamento mappe. Se vi dovesse capitare non preoccupatevi, poi torna a funzionare.
Altra piccola nota: pensavo che cancellasse i luoghi preferiti memorizzati, invece li ha lasciati tutti al loro posto.

[poci74]

Periodo di prova? sul myrenault ho tutto scaduto (tieni conto che l'auto l'ho acquistata giusto due anni fa).
Se è una cosa che si può richiedere, te ne sarei grato se mi spieghi un po' la cosa.
Così magari provo a chiamare il servizio clienti.

Nel periodo che l'hai acquistata tu ( ed anche io ) l' abbonamento gratuito ai vari pacchetti era di 12 mesi. Per chi invece ha acquistato la macchina dal secondo trimestre del 2017 ( se non ricordo male  ) è stato prolungato a 3 anni.  Era attivato in automatico,  non c'erano richieste esplicite da fare al concessionario, bisognava solo registrarsi tramite r-link , mi pare che c'è da inserire la e-mail e il consenso alla privacy ( così a memoria )
Post Unito: 26 Ottobre 2018, 18:05:46Se hai gli abbonamenti scaduti dubito fortemente che il tuo concessionario possa farti gli aggiornamenti mappe gratis , per il motivo che ha giustamente scritto @Snifurz ( ti invito a leggere il suo post ) . Il concessionario invece provvede ad aggiornare gratuitamente il software della macchina qualora il proprietario dell' auto non riesca a scaricarlo direttamente dal sito my Renault. Comunque se non è così facci sapere !!