Confermo che è una buona struttura, affidabile, presente da decenni sul territorio e con la garanzia non indifferente di dipendere direttamente da Renault Italia.
Io sono alla mia 3a auto con loro... prima una 19 1.4 nel 1993, poi una Mégane Coach 2.0 IDE nel 2001, adesso una Mégane Coupé 1.6 dCi MY 2012 in consegna a giorni.
Forse a volte sono un po' distratti e ti fanno errori in fase d'ordine

(almeno a me è capitato con entrambe le Mégane, quindi 2 volte su 3), ma se l'errore è loro alla fine ti risolvono tutto (vedere qui
http://www.meganeclub.it/forum/index.php?topic=35815.0 e qui
http://www.meganeclub.it/forum/index.php?topic=35855.0)