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[Obywan]

@Obywan, non credo cambierà molto, nel senso, se ci tengono a sistemarle, lo fanno, altrimenti nulla.
Però il peso dal tuo stomaco te lo togli e sicuramente una segnalazione in più fa numero e non fa di certo male.

Dopo la Mail mandata al servizio clienti ho ricevuto la risposta: aperta la pratica con tanto di numero di protocollo, sarò contattato al più presto da un incaricato che mi aiuterà a risolvere la cosa. Conoscendomi, spero sia competente o povero lui  comunque, vi esorto a fare comunicazioni scritte al servizio clienti, forse se siamo in tanti  deciderà di fare qualcosa. A titolo informativo: la mia mail era molto dettagliata e piuttosto colorita 
Vi terrò informati.