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[gladiatore]

Vorrei segnalare la mia esperienza piu' che positiva con il concessionario in questione, lo scorso anno a fine settembre ho acquistato da loro la mia Mariuccia ( megane 1.9 grantour luxe del 2008 )
a parte la cortesia e serietà all'atto dell'acquisto, mi hanno richiamato attorno a dicembre per un controllo gratuito in garanzia.
Quest'anno ai primi di settembre ricevo la telefonata del venditore per avvisarmi che la garanzia stava per scadere e per chiedermi se avevo avuto qualche problema; bene, un problema l'avevo avuto, agli inizi di agosto mi si era bruciato il motorino dei tergicristalli (2 giorni prima di partire per le ferie  )
motorino sostituito da un meccanico (autorizzato renault che ho vicino a casa) con uno usato prelevato da una meggy incidentata.
Saputo questa notizia il venditore (sinceramente dispiaciuto) mi dice che avrei dovuto portarla da loro che me l'avrebbe sostituito in garanzia, ahimè quando è successo non ci ho pensato, inoltre i tempi stringevano e mi son rivolto al mio meccanico;
Al che il venditore mi propone di portare (a scadenza) la meggy da loro per il tagliando dei 90.000 (di cui ho parlato nell'apposito topic) che mi avrebbe scontato la cifra sborsata per il motorino tergicristallo (notare che io avevo buttato la ricevuta del meccanico, e mi ha detto che non gli interessava) e fornito un'auto sostitutiva a titolo gratuito; questo a prescindere dalla scadenza del periodo di garanzia.
Cosi' ho fatto, lunedì ho portato la mariuccia, mi son visto consegnare una volvo v50 (sono concessionari renault - volvo - ford) e oggi al ritiro della mariuccia la conferma anche dello sconto di 200 euro sborsati per la sostituzione del motorino tergi.
Che dire, io ne son soddisfatto, gentilezza, cortesia e professionalità. Sui costi tagliando mi saprete dire nell'apposito topic.

[Skipper]

Ottimo comportamento di questa concessionaria.
E' bello leggere che ci sono ancora concessionari/officine oneste.

[Fiosco]

Complimenti alla concessionaria Marchesi, finalmente qualcuno che ha capito che ogni cliente è importante, soprattutto in tempi di crisi

[LawrenceRS225]

il problema è che questi comportamenti, in altre case,spesso, sono all'ordine del giorno.

[Skipper]

Non direi, visto che se ne leggono di cotte e di crude in giro per il forum.
Anzi, trovare una concessionaria che si comporta così è più rara di una mosca bianca.

[Zane]

oggi è finita la mia continua ricerca di un concessionario dove fare manutenzione o interventi

avevo notato questa discussione e visti i pareri piu che positivi ho pensato "proviamo questo marchesi visto che è così bravo"

beh vi posso dire che sono realmente così bravi

avevo un paio di problemi con due spie

li ho chiamati e ho preso appuntamento, da subito ho notato cordialità ma sopratutto professionalità

mi hanno trattato da signore, come se fossi un avvocato (solitamente quando vedono entrare un 21enne in costume da bagno e occhiali da sole ti trattano come l'ultimo dei pirl@) invece qui è stato tutto un altro trattamento

per la prima volta ho parlato con persone competenti e in grado di fare discorsi in termini tecnici

l'officina è molto pulita, grande ed ordinata

ha una sala d'attesta con wi-fi gratuito, poltrone, riviste, macchinette per cibo/bevande e caffè, radio, climatizzata

insomma mi sembrava di stare a casa mia

il ragazzo che ha fatto l'intervento sulla mia auto era davvero bravo, mi ha spiegato per filo e per segno quali interventi ha fatto, cosa ha risolto e il perchè avevo quei problemi

ho deciso che da ora in poi mi affido a loro per tutto, tagliandi compresi (visto che vado a risparmiare 100 euro rispetto al mio meccanico)

è a 15 km da casa mia quindi pure molto vicina

insomma consiglio vivamente a tutti coloro che abitano in zona di andarci

ragazzi ve lo dico io che sono uno che su ste cose guarda ogni minima ca***ta, se vado da un meccanico e c'è anche solo una virgola fuori posto basta non mi rivede piu

io sono rimasto piacevolmente stupito

nulla a che vedere con il concessionario dove ho comprato l'auto (del quale non voglio fare il nome)

dove fumano nelle auto dei clienti, il tizio che lava le macchine era visibilmente ubriaco e emanava un tanfo di alcool (vinaccio schifoso) a dir poco vomitevole già alle 14.00

incompetenza e scarsissima conoscenza tecnica delle automobili in generale

insomma, sembra quasi che sto pompando a dismisura marchesi ma vi assicuro che merita ogni singolo complimento che ho fatto

[wedrez]

 

dove fumano nelle auto dei clienti, il tizio che lava le macchine era visibilmente ubriaco e emanava un tanfo di alcool (vinaccio schifoso) a dir poco vomitevole già alle 14.00.
Sei troppo bravo zane...dopo quello che t ha combinato con la gold!!!! il nome potevi anche farlo

[Zane]

meglio che lasciamo perdere va 

[Trudone78]

Visto i vostri commenti positivi su Marchesi ho voluto provare pure io a portargli la macchina x un controllo ai freni, visto che ogni tanti mi si accende la spia e tra poco mi scade la garanzia. Confermo sulla gentilezza e professionalità del personale, ma sui prezzi dei tagliandi sono molto cari e niente auto sostitutiva.
In pratica tra poco dovrei fare il secondo tagliando alla mia Coupè 1,9dci e sostituire la vaschetta dell'olio dei freni in garanzia xchè il sensore che c'è dentro non funziona bene, x il tagliando mi hanno cercato 350 euro (cambio olio, filtro olio e filtro abitacolo) e con tutto che c'è pure da fare pure l'interveto in garanzia mi hanno negato l'auto sostitutiva. Andrò da Ricci a fare tutto che mi hanno sempre trattato meglio sui prezzi.