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Vorrei segnalare l'eccellente servizio ricevuto presso l'officina della filiale di Milano di Renault Retail Italia, che si trova a Baranzate, e fare i miei complimenti per la massima rapidità di gestione del problema e per la disponibilità dimostrata da tutto il personale.

La storia: a causa di una vibrazione comparsa improvvisamente sulla mia Megane 1.5 dci 110cv, venerdì 27 agosto ho contattato l'officina per prenotare l'intervento in garanzia; martedì 31 agosto l'officina ha preso in carico l'auto e nel pomeriggio dello stesso giorno mi ha informato della necessità di sostituire il volano; dietro mia autorizazione i meccanici hanno effettuato l'intervento ed il pomeriggio del giorno seguente, mercoledì 1 settembre, ricevevo la chiamata con la quale mi comunicavano che l'auto era pronta ritirare. L'auto mi è stata riconsegnata in perfetto ordine, lavata, e sul sedile ho trovato anche una confezione omaggio di salviettine disinfettanti per l'abitacolo.

La raccomando a chiunque ne dovesse avere bisogno per la rapidità con la quale hanno effettuato un intervento che, coinvolgendo il blocco del cambio, normalmente richiede tempi lunghi, e per la qualità complessiva del servizio offerto.