Megane Club Italia

ciao a tutti,
vi scrivo in quanto non ho trovato una discussione su questo argomento che mi sta molto a cuore, francamente mi sembra anche strano e la cosa mi fa sentire un po' preso in giro (dal concessionario).

Comincio dall'inizio:

Ho ordinato a fine gennaio una megane berlina Gt-Line con il plug & music come unico optional. Per le prime settimane tutto normale (soliti 2 mesi di previsione ecc), poi il mio concessionario mi chiama e mi dice che ci sono problemi con quell'optional, sembrerebbe non sia più possibile averlo sulla gt-line, provano a montare l'arkamys ma nemmeno quello sembra disponibile.
Al che sono davanti a un bivio, mandarla avanti senza o aspettare (si parla di estate)... decido di mandarla avanti senza e magari mettere la presa usb dopo. Non convinto però cerco un po' in giro ma nessuno dice niente...
la mia domanda è: a qualcuno è capitato qualcosa del genere o sa qualcosa in più in merito, oppure sono l'unico al mondo?
grazie

leggiti questo topic dove si parla del tuo modello

http://www.meganeclub.it/forum/index.php?topic=10395.0

qui puoi vedere le gt line degli utenti per verificare se qualcuno ha il plug & music

http://www.meganeclub.it/forum/index.php?board=4.0

grazie del consiglio ma li avevo già letti e appunto perchè non avevo trovato niente sul mio problema ho scritto qui.
cosa mi consigli? rifaccio la domanda sul topic della gt-line?
grazie 1000

no per il momento lasciamo aperto questo topic

ps. per ringraziare puoi cliccare sul tasto thanks  ;D

scusami, ho trovato proprio adesso un altro utente con lo stesso problema.. ora so che non sono solo..  ;)
grazie

anche io ho avuto lo stesso tuo problema,  il concessionario mi ha rassicurato dicendomi che in 7/10 gg si risolveva tutto.
Venerdi chiamo per avere ulteriori info, anche perchè non l'ho più sentito.

ma a te quando l'hanno detto? a me circa un mese fa e da allora la cosa non si è mai sistemata, anzi, è stato dato per scontato che arriverà senza. Per questo ci stiamo muovendo per far montare almeno la presa USB (perdendo solo il bluetooth) una volta arrivata la macchina, mantenedo comandi al volante ecc.
Tienimi informato se hai news, grazie

ragazzi stesso problema anche io..
Ordinata con arkamis dopo 1mese mi dice che se lo voglio va a giugno..( ordinata a gennaio)
allo stesso prezzo ho fatto mettere presa usb e bluetooth e ho fatto installare casse migliori( anche se non cambierà molto perché la fonte radio è la radio base)

A me sembra davvero strano.
Sia per il fatto che una volta effettuato l'ordine dell'auto il concessionario chiama per dire che non è possibile montare il plug & music e anche perchè dice che non si può mettere nemmeno l'arkamys.
Io ho ordinato la macchina a fine gennaio (avevo come optional l'arkamys) e il conce non mi ha mai telefonato. Anzi, la macchina mi è arrivata in 45 gg circa con l'arkamys come avevo ordinato.
Non riesco a capire, anche perchè sul configuratore del sito renault, sono presenti entrambi gli optional.
Certo è che mamma  :renault: potrebbe anche aggiornare il sito o gli opuscoli se ha effettuato dei cambiamenti negli allestimenti o se ci sono problemi con qualche optional.

a me non ha detto che non posso avere quegli optional, ma che devo aspettare un pò per averli perchè ci sono problemi in fabbrica.
non so che dirti, venerdì lo chiamo per avere info, voglio almeno far passare una settimana e vedere che dice.
sinceramente mi sta un pò urtando questo fatto

appunto, anche perchè ho visto che qualcosa hanno aggiornato (tipo l'impianto bose ecc), mi aspettavo che mentre aggiornavano quello togliessero anche il plug e l'arkamys (se effettivamente non si possono più avere), e invece no... Vorrà dire che si può ancora avere? forse su tutte meno che la mia..  ;D (rido per non piangere)
La cosa che non capisco è come mai a qualcuno (pochi in proporzione) è saltato fuori questo problema mentre a molti altri no.
Pensa che fino a ieri pensavo di essere l'unico, infatti stavo cominciando a dubitare del concessionario. Almeno su questo mi avete rassicurato...

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Post Unito: 23 Marzo 2011, 13:43:30

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si, anche a me ha detto che si trattava di aspettare, il problema è che non si sapeva quanto. Si parlava di estate (ma niente di certo) e avendola ordinata a Gennaio mi urtava un po' la cosa... Però mi ha fatto anche vedere che inserendo una delle 2 opzioni audio non era possibile mandare avanti l'ordine, quindi avrei dovuto tenerlo fermo fino a quando non fosse stata riabilitata questa opzione e da li far poi partire l'ordine. Almeno da quello che ho capito era così.
Proverò a sentire anch'io se nel frattempo è cambiato qualcosa e magari riesce a modificare l'auto visto che è ancora in fase d'ordine. Vi terrò aggiornati...

Ora mi preoccupo ancora di più :D
a te non dava una data a me dice 7/10gg, sinceramente non so cosa pensare.
che nervi  ???

forse lo chiamo già oggi il concessionario non aspetto nemmeno venerdì, dico che parlando con altre persone che hanno effettuato ordini della megane con l'impianto bose plug & music hanno lo stesso problema da circa un mese e non si risolve nulla.

a me il problema non lo da con il bose, è solo plug & music oppure arkamys. Quando ho ordinato la macchina nemmeno sapevo ci fosse l'impianto bose...

si lo stesso problema è con il plug & music, ma il bose o si ordina con il plug & music o niente.
capisci :(

ah ok, scusami ma come ti dicevo non sono ferrato sul bose, volevo solo chiarire la cosa prima che andavi a litigare con il concessionario per niente. ;)
allora siamo proprio sulla stessa barca...

sisi sulla stessa barca :(
cmq tra un ora circa lo chiamo e vediamo un pò, sono veramente inca >:(

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Post Unito: 23 Marzo 2011, 17:08:50

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Ho appena chiamato e mi è stato detto che l'ordine è stato inoltrato dalla centrale di Roma quindi è tutto ok, la richiesta quindi è partita stamattina.
speriamo bene.

qualcuno che ha ordinato ultimamente mi sa dire dopo quanto avete potuto vedere sul sito renault il vostro ordine?

se può interessare ieri mi è stato detto che i ritardi/problemi sono dovuti a problemi con un fornitore (credo quello del bluetooth + chiavetta)

Sinceramente non ci sto capendo più nulla  :-\
se hai letto su a me il conce mi ha detto che l'auto è stata ordinata(con l'optional da me richiesto bose + plug & music) e sperano arrivi fine maggio.
inoltre mi ha detto che se ci sono problemi mi telefona.

mah, guarda, la cosa è andata così, ieri intanto che aspettavo di parlare con il concessionario ho fatto conoscenza con un ragazzo che era li a far delle foto ecc che poi si è rivelato essere una sorta di ispettore (o qualcosa del genere) della renault. In pratica uno che ha contatti un po' più in alto del venditore e che gira un po' le varie concessionarie. Parlando con lui della "mia" megane è saltato fuori che i problemi per quell'optional sono dovuti a dei problemi di renault con questo suo fornitore. Ovviamente visto il ruolo è stato bravo a minimizzare e sviare la conversazione.. ;)

Da qua in poi sono solo supposizioni mie, secondo me ci sono stati dei problemi con quell'optional (non so di che genere ma credo più di carattere burocratico e di contratti fornitura) all'incirca quando l'ho ordinata io (per questo non me lo faceva proprio aggiungere) poi la cosa si è risolta ed è rimasto solo il ritardo dovuto all'accumularsi nel periodo "problematico" di auto alle quali montare quell'optional che devono ovviamente smaltire... ripeto, queste sono solo mie supposizioni...

Ho capito bene tu dici che ora hanno solo ritardi, e che il problema è stato risolto?

da quello che ho capito io si, anche perchè parlava al passato di questi problemi

allora è probabile che quello che mi ha detto il concessionario sia vero.

va bè no mi resta che aspettare e sperare( vediamo se esce sul myRenault l'ordine altrimenti più in avanti andrò a fare un giro dal concessionario)

cmq grazie delle info

Se può servire, ti dico anche la mia esperienza.
Megane GT-Line 1.5dci SW ordinata a inizio dicembre, consegna prevista per fine febbraio (optional Plu&music, Bluetooth e tetto apribile)
Non avevo fretta, quindi aspettare 3 mesi non era un problema (poi l'optional tetto, spesso prolunga l'attesa).
A metà febbraio chiamo per avere notizie e mi dicono che ci sarà un ritardo legato al MY2011, nuova consegna prevista per fine marzo.
Ieri sera la ho ritirata.
Quindi direi che il problema degli accessori, se anche c'era, è stato risolto e comunque comporta un ritardo di circa un mese sulle previsioni.

Ciao
Ale

io ho avuto il vostro stesso problema >:(! ho ordinato l'auto il 12 febbraio (con optional l'arkamis) e pochi giorni dopo il concessionario mi chiama x dirmi che per poter fare l'ordine dovevo togliere l'arkamis x dei problemi in  :renault: non ben specificati... dato ke l'unica alternativa sarebbe il bose x 800€  :sticazzi: allora l'ho presa con la radio di serie... anke xke non mi hanno saputo speificare quanto tempo avrei dovuto aspettare x l'arkamis... anzi da come hanno detto non sanno nemmeno se lo fanno ankora... per il bluethoot pazienza, ma mi dispiace essere senza presa usb...  :( se la radio di serie non mi soddisfa ne metterò una normale con presa usb recuperando i comandi al volate..

Oggi ho ricevuto una telefonata dalla concessionaria, mi dice che l'ordine è in fase di fabbricazione e che è in arrivo per gli inizi di giugno, ma c'è un problema: l'optional da me richiesto, il bose sound system + bluetooth ,non può essere ordinato perchè hanno problemi e quindi la macchina mi arriva senza questo optional.
Chiedo quanto tempo dovrei aspettare per avere quell'optional che per me è fondamentale(cioè non voglio rinunciare a una comodità come il bluetooth e un ottimo suono delle casse bose) e la risposta del concessionario è : non sappiamo quanto tempo ci vuole e l'arrivo dell'auto potrebbe slittare a settembre,ma non si sa bene di preciso quale sia la data.Inoltre con il terremoto in giappone potrebbero sorgere altri problemi per mancanza di altri componenti e quindi ciò causerebbe ulteriori ritardi. Ho concluso la telefonata dicendo che devo pensarci e che sinceramente un auto senza quell'optional non credo la prenderò;sul contratto l'optional è incluso ed è passato quasi un mese dalla firma del contratto( 16 marzo 2011), la sua risposta è stata che si potrebbe intervenire all'arrivo dell'auto in concessionaria inserendo delle casse al posto di quelle di Domani vado a fare un giro in concessionaria chiarendo che se l'auto non arriva con quell'optional il contratto lo risolvo.


ps: inoltre oggi ho chiamato il servizio clienti renault e l'operatore ha storto un pò il naso quando ho detto questa cosa e che cmq tra qualche giorno verrò ricontattato da chi di dovere.

penso di essere stato parecchio sfortunato e mi sto innervosendo davvero  :(

MyRenault mi da fabbricata il 23/03/11.  Lista accessori ed optional con incluso il richiesto Arkamys  inserito una settimana dopo l'ordine giacchè me n'ero inizialmente dimenticato (ordine del 09/02/11).
Chiamato oggi il concessionario che mi conferma che stamattina la macchina è partita da Civitavecchia e domani dovrebbe giungere in concessionaria .
Nella telefonata ci siamo dilungati a chiacchierare e mi ha detto anche lui che ci sono problemi di ritardi nelle consegne  a causa di componenti elettroniche provenienti dal Giappone.  Ha ordinato per un cliente una Meggy oggi e la consegna è prevista per fine luglio inizi agosto.   

ho capito quello che dici, ma io ho ordinato l'auto il 16 marzo nn credo che i problemi li hanno avuti subito, mi chiama dopo una settimana e mi dice che è tt ok poi dopo quasi un mese mi chiami e mi dici che la macchina me la consegnano i primi di giugno, ma senza il bose sound system e bluetooth. Non mi sta bene così io l'accessorio l'ho richiesto quando ho ordinato l'auto la configurazione lo permetteva, e sul sito lo permette ancora e anche la servizio clienti dicono che l'optional può essere inserito su tutta la gamma. quindi dove sta il problema? a me non ha detto mancano i pezzi ma il configuratore non mi permette di inserirlo.

 :quoto:
Non mi fraintendere; hai perfettamente ragione.  Io postavo solo la mia esperienza . 
Secondo me il fatto che Renault si sia presa l'impegno di richiamarti è perchè i presupposti perchè si sistemi la cosa ci sono tutti.
Vedrai che una tiratina di orecchie al concessionario da partedi mamma Renault risolverà la cosa e magari ci fanno scappare dentro anche un tagliandino in omaggio per i disguidi che ti hanno provocato. 

dai dichiamo che ci siamo fraintesi a vicenda, hehe forse le mie parole erano un pò dure ma non certo contro di te ma contro il concessionario. guarda spero si risolva tutto per il meglio anche xkè mi spiacerebbe rinunciare alla megane, mi piace molto

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Post Unito: 06 Aprile 2011, 12:30:30

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Ora sto tornando dalla concessionaria, senza problemi le mie parole sono state le seguenti:
Ho firmato un contratto, la macchina la voglio con gli optional da me richiesti ci vediamo il 31/05/2011(data di prevista consegna scritta sul contratto) se la macchina non dovesse avere l'optional da me richiesto (bose sound system) risolvo il contratto.
il concessionario risponde: .............................. attendiamo.
io: arrivederci.


dalla cordialità all'indifferenza totale da parte del concessionario.


ps: ah sapete cosa mi ha detto, stamattina ha ricevuto una mail e gli segnalavano che molte auto arriveranno anche senza stereo (però questo è un problema mondiale che riguarda tutte le case automobilistiche). Ma dico io chi è che ritira un'auto senza stereo, visto che ora escono di serie.

guarda ke avevo già chiamato il servizio clienti pure io e anke a me hanno detto ke mi avrebbero  ricontattato, come hanno fatto una settimana dopo, ma senza risolvere il problema!! non serve a niente contattare il servizio clienti, perche tanto loro contattano solo il concessionario dove hai acquistato l'auto tu...

guarda che non credo di aver risolto il problema chiamando il servizio clienti, infatti stamattina sono andato in concessionaria a parlare.
la risposta del concessionario è stato ok, aspettiamo.
la mia risposta è stat ok, ci vediamo il 31 maggio(la data di prevista consegna sul contratto) se la macchina arriva con l'optional che io ho richiesto bene la prendo(posso anche aspettare 20 giorni) altrimenti risolvo il contratto.

ah ok capito... beh ti auguro ke arrivi come l'hai richiesta, anke se ne dubito... cmq io ho preso la radio normale... l'ho provata ieri sera in concessionaria...comunque x come suona non mi lamento mica!!! certo non ho il bluetooth.. ma volendo si puo sempre metere anke ad auto costruita..

so che può essere messo anche dopo il bluetooth, però una cosa è che esce dalla casa, un'altra e che ci mettono le mani vicino (la maggior parte sono incompetenti).
se non arriva come dico io, la macchina per me può anche rimanere li in concessionario, certo io nn la prendo.

Eh beh sicuramente c'e differenza se esce cosi dalla casa è ttt un'altra cosa!!!!

hai tutte le ragioni :)


da quel che dicono, l'auto arriverà davvero in ritardo e ti consiglierei di aspettare almeno i 45 giorni successivi alla data di consegna prevista, in modo tale da poter usufruire di un ulteriore sconto ;)

se proprio non te ne importa nulla, allora hai tutta la mia benedizione per mandarli a fan :bart:
 
:lol:

:lol:
quello che ho cercato di far capire al concessionario è:che la macchina la compro come dico e decido io, visto che pago sempre io  :risatona01:
avrei voluto vedere come si comportava il concessionario se le parti erano invertite.

cmq grazie della benedizione  :risatona01:

si comincia a vedere la luce alla fine del tunnel, la macchina è arrivata ieri in concessionaria  :D :D :D, vi farò sapere sull'USB che verrà montata oggi.. purtroppo il bluetooth è da considerarsi "perso"...  :( :( :(

A me stanno regalando il Parrot che ha anche la presa usb...perche' non rompi un po' le scatole fino a fartelo omaggiare????

no ma non mi interessava più di tanto il bluetooth, l'ho preso perchè era insieme all'usb (cosa che ritenevo fondamentale x non riempirmi la macchina di cd). Punto più che altro a uno sconticino per compensare la mancanza dell'optional piuttosto che avere un altro schermo ecc in giro per l'auto...
grazie del consiglio comunque

Il 23 giugno ho ordinato una Megane con pacchetto Bluethooth + Plug&Music... che però, vedo adesso, non compare nel configuratore. Questo 3d poi mi fa preoccupare, sentiamo cosa mi diranno nelle prossime settimane... voi cosa pensate? Mi arriverà questo (per me importante) optional???

se non lo vedi su my renault tranquillo che non lo avrai....a me la macchina è arrivata esattemente come era scritto su my renault ne un accessorio in piu' ne uno meno...e io il bluetooth lo avevo di serie

Per ora ho visto che la cosa non è presente nel configuratore. Su MyRenault aspettiamo che si aggiorni, al momento è ancora in ordine... il bluethooth non mi interessa, ma il plug&music sì. Vedremo.

.. certo che non vedo molta serietà nella gestione degli ordini a questo punto...

dubito fortemente che te lo monteranno e se fossi in te ci leverei le speranze gia' da ora per non rimanerci male quando vedrai la tua auto...
Io la mia l'ho ordinata a gennaio....quindi molto prima del terremoto in giappone ma è arrivata senza P&M e bluetooth e mi hanno regalato il parrot visto che la macchina aveva il tutto di serie.

ripeto.. la mia (gtline) è in arrivo con tutto ciò che avevo ordinato (ordine fatto a fine marzo)..  (ho personalmente visto 3 gtline, una coupè gt, 2 rs in salone e tutte avevano o il bluetooth plug & music o il bose ma non l'arkamys e il tachimetro digitale tranne che per gt e rs che invece avevano l'analogico)... il configuratore è probabile che non sia stato aggiornato... se al momento della stipula del contratto vi fanno inserire l'optional significa che è disponibile..

@lord scusa se sbaglio ma la tua wave edition non ha avuto tempi di attesa lunghissimi?! è probabile che tu sia stato sfortunato perchè magari la tua è capitata in produzione proprio nel periodo di crisi nell'approvvigionamento dell'accessorio e pur di non farti attendere oltre ti è stato dato il parrot...

ma lui non ha parlato di configuratore....se non sbaglio lui si riferisce a dettaglio ordine...e se in dettaglio ordine non è scritto che ci siano la vedo dura che li trovera'

Si la mia ha perso molto tempo...pero oggi per esempio sono arrivate in conce 1 RS e una GTLine ed entrambe avevano l'autoradio base senza nulla con tanto di prese RCA....onestamente non so il perche' ad alcuni arriva con e ad altri senza pero' i famosi pallini su my renault sono affidabili e se non sbaglio a te su my renault te lo dava il pallino su bt e p&m

confermo a me lo dava.. ma cmq credo che lui parlasse di configuratore.. nn mi sembra di aver letto scheda dettagliata.. qualora fosse così se li nn sono presenti gli optional richiesti e cioè risultano con pallino bianco... beh allora nn credo arriveranno

Confermo che parlavo solo del configuratore! Comunque sono appena passato in concessionario per chiarimenti, mi hanno detto che passata la crisi di approvvigionamenti dovuta al disastro giapponese, ora hanno ripreso a montare questa opzione.

cmq anche io so che hanno risolto il problema del bluetooth, impianto bose e plug & music, la mia macchina era stata ordinata il 16 marzo, il mio simpatico venditore nn ha mai ordinato la macchina il 31 maggio chiamo per avere notizie e vengo a sapere che l'auto nn era stata ordinata.
due settimane fa è stata ordinata l'auto, sono stato chiamato dal capo delle vendite della filiale di napoli e mi è stato confermato che l'auto arriverà come io volevo e mi faranno un ulteriore sconto, unico problema è quello di aspettare fino a fine agosto