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[ziotibia71]

ciao a tutti,
ho ritirato la mia meggy dal conce... praticamente hanno sostituito la ventola dell'abitacolo perchè una delle spazzole si è consumata, da li il problema nei precedenti post descritto.

[Simply.the.Nenn]

ottimo... questo post potrebbe esser utile a speriamo pochi altri

[nikohifi]

salve a tutti , avevo postato il problema nella sezione tagliando 30.000 km poi mi hanno suggerito di guardare questo post

come dicevo dall'altra parte, la batteria mi ha abbandonato , giusto 3/4 gg dopo che e' scaduta la garanzia, quindi a 32.000 km mi decido di portare meggy alla renault , di far cambiare la batt e fare il tagliando , chiedo cosa devono fare e faccio aggiungere (io) filtro gasolio e specifico NON CAMBIARE filtro abitacolo previsto perke' per me andava bene

1° giorno ok , 2° giorno mi chiama la signorina dell'assistenza :
lei: sig (IO)..... il ragazzo che sta procedendo al tagliando ha smontato il filtro abitacolo e ci ha fatto presente che e' pieno di foglie e va sostituito

io) mi scusi ma se avevo specificato e lo ha messo anche per iscritto che non lo volevo sostiruire perche' ci ha messo mano ?

lei) come da tagliando va cmq controllato
io) va bene signorina se e' da cambiare lo faccia cambiare

fin qui tutto ok, vado a pagare mi son dovuto sedere, 361 euri per una batteria da 136+iva e tagliando    ,  dopo un paio di gg mi richiama la signorina e mi fà : sig, (io.....) volevamo sapere se andava tutto bene se avevo capito la fattura etc etc
io) signorina la macchina e' ferma in garage non avendo il tagliandino dell'assicurazione pero' le anticipo che quando l'ho ritirata sentivo cattivo odore nell'abitacolo
lei) a.... ok appena puo venga e facciamo ricontrollare

venerdi scorso dopo aver ripreso l'auto per andare a fare la spesa con mia moglie , accendo l'aria , il cattivo odore sparisce dopo un po, sarà il filtro nuovo ma...... (ho la luxedinamik con clima elettronico)

metto il riciclo interno e ..... tic tac , tac tic , lato dx sotto i piedi passeggero , tolgo riciclo e si sente + forte , metto e lo fa in un verso tolgo e lo fa in un altro , sabato mattina li chiamo , per anticipargli il problema e mi fanno , non ha nulla a ke vedere con quello che abbiamo fatto , logicamente mi va il sangue alla testa, gli dico (al capofficina) ma scusate vi avevo detto di non cambiare il filtro abitacolo ci avete messo mano a spese mie ora mi fa sto difetto che prima non faceva e non volete sapere nulla, sto vendendo..... lo volevo menare....perke mi fà ora 20/30 minuti per la sua auto non ce li abbiamo , mi calmo e prendo un appuntamento per mercoledi' 09-07-2008 ore 08.00 per lasciarla

ora vi chiedo avete mai avuto sto problema prima durante o dopo la sostituzione del filtro abitacolo , puo mai essere che un auto che ha si 4 anni ma solo 32.000 km dia questi problemi

saluti niko

[andsrt]

Quel rumore che senti è il motorino del ricircolo che va sostituito...
Non è stato causato dalla sostituzione del filtro abitacolo...

[nikohifi]

Quel rumore che senti è il motorino del ricircolo che va sostituito...
Non è stato causato dalla sostituzione del filtro abitacolo...

dici ?  e come mai quando ho portato l'auto non lo faceva e appena 2 ore dal ritiro l'ha incominciato a fare ?

lo so che e' il motorino del riciclo ma non ho sentito in giro di megane che hanno sostituito il pezzo dopo soli 32000 km , mettendo la mano dietro la pre del filtro si sente chiaramente che batte dove sta il filtro , secondo me hanno smontato rimontato male il filtro o altro questo facendo da ostacolo alla paratia che si chiude quando metti il riciclo ha fatto rompere qualke ingranaggio
cmq mercoledi vedremo

grazie per la risposta rassicurante 

ci sono altri che hanno avuto questi problemi , prima durante dopo eventuali sostituzioni di filtri o non

grazie

[nikohifi]

cmq
se incominciano a fare i soliti professori e chiedono una barca di soldi , butto giu il cruscotto e risolvo da solo

mi trovo e rifaccio la pre da 10 per un medio decente

 

[Simply.the.Nenn]

ma non sarà che la sporcizia presente davanti al filtro, una volta cambiato è passata dietro andando a compromettere il funzionamento delle paratie del ricircolo?

[nikohifi]

l'ho pensato anch'io , in effetti mi chiamarono per dire che il filtro vecchio era intasato di foglie , poi siccome non avevo richiesto la sostituzione e mi inca@@ai al telefono perke non dovevano cambiarlo avranno arrangiato per rimettere apposto il tutto

il tumore viene da dietro la scatola di sto filtro , dove passa la paratia mobile tra abitacolo e esterno
ho visto dal manuale officina renault megane che ho comprato (una copia si intende) e praticamente 2 sono le soluzioni , o lo sporco o a qualcuno serviva un motorino riciclo nuovo.......
per far una sostituzione batteria e tagliando se la son tenuti 2,5 gg
parlando con amici che hanno clio e meggy II si sono lamentati del servizio e dei lavori che fanno in questa officina , speriamo che non devo arrivare alle cattive

 

[Simply.the.Nenn]

e comunque con tutto il male di sto mondo, potrebbe essere anche una combinazione... se non hai la certezza assoluta di quello che è stato fatto non sarebbe nemmeno lecito trarre conclusioni simili

[nikohifi]

dici ? prima di fare il lavoro di oggi sono stato in una carrozzeria industriale ( 25 - 27 auto alla settimana ) non ti dico che ho visto
 

se io oggi lavoravo alla renault (come meccanico elettruto o carrozziere) ho questo problema con la mia auto , mi arriva una megane come la mia ha 32000 km (penso wuaaaa sta in garanzia poi se la vedono loro) mi fregherei il pezzo e via

come si dice l'occasione fa l'uomo ladro , non traggo nessuna conclusione , fatto sta che se porti l'auto a fare u tagliando e ne esce con un problema che ha come causa una errata messa in opera di un filtro che divide abitacolo da esterno , vuoi sporco vuoi non incastrato bene , il motorino o gli organi in movimento , sforza oggi sforza domani , si fo@@ono
e giu' il ticchettio , logicamente io voglio aver ragione loro se ne fregano del cliente fuori garanzia , il problema e' il mio

io sto cercando solo persone che HANNO avuto il mio stesso problema prima dopo o durante sti 30.000 km , credo che ce ne siano poke di meggy nuove con questo problema

ciao 

[Simply.the.Nenn]

purtroppo queste cose esistono e possono capitare...
tutto quello che vuoi per quanto riguarda il discorso di "negligenza" e menefreghismo nei confronti di un cliente fuori garanzia, per quanto riguarda la scarsa professionalità e competenza in cui spesso s'imbatte un cliente... questi sono i dati di fatto, le supposizioni sono un'altra cosa...

per prima cosa mi rivolgerei senz'altro a un'altra officina, denunciando comunque la scarsa efficienza a renault italia... è difficile gestirsi una macchina che ha qualche problema, figuriamoci un'officina che non ha il minimo interesse nel risolvertelo...

ah a proposito niko...
è gradita presentazione in nuovi utenti

[nikohifi]

ah a proposito niko...
è gradita presentazione in nuovi utenti

fatto , grazie e pensavo che andava bene quella vecchia
ciao

[nikohifi]

incredibile ragà

ho appena chiamato il n° verde della renault italia , esposto il problema , mi hanno rassicurato etc etc dicendomi che non ero il 1° ke si lamentava di quella officina e ke cmq in un modo o in un altro se domani non risolvo , senza fare polemike e discussioni richiamo loro e contattano l'officina , esperam 

un amico me lo aveva detto , fatti 40 km ma portala ad un altra officina non li

pork

[Simply.the.Nenn]

visto? credo che alla fine renault italia tenga al cliente piu di quanto non lo facciano certe officine autorizzate

[nikohifi]

eccomi di ritorno , ho lasciato la meggy per il problema

lo hanno risolto con una sola parola " COINCIDENZA "  si e' rotto a 32000 km subito un paio d'ore dopo il ritiro del tagliando per una coincidenza 

io sparo subito a 0 mi innervosisco ma poi dico , ma ki me lo fa fare , 46 € + iva - un po di sconto + lavoro e stasera la vado a ritirare (sperando che fanno solo quello questa volta)

mi hanno fatto vedere il motorino nuovo , per ki ha tempo in caso di rottura puo rifarsi l'ingranaggio di plastica cacca da solo con eventuali resine o se ha amici tornitori in lega di alluminio , cmq andando in contro all'estate e avendo 0 tempo per ora l'ho prera di nuovo nel ...... , ora non so se chiamare renault italia ed esporre il problema o no

che consigliate ?

[Simply.the.Nenn]

farsi sentire non costa nulla... ma ripeto... è lecito pensare che ti stiano imbrogliando, ma non hai prova certa, dunque non puoi farti valere piu di tanto...
io chiamerei comunque... male che vada ti danno picche e non ottieni nulla, se non la "messa in discussione" della professionalità dell'officina in cui ti sei recato la prima volta... quelli si che so cacchi loro!!

[nikohifi]

ore 14.30 risponde una signorina gentilissima
controlla tutti i dati ,residenza cellurare casa ufficio e i apre la pratica , mi fà
ritiri l'auto , paghi si faccia rilasciare la fattura (si faccia dare il ricambio sostituito) e mandi un fax al ns numero ..... sarà riontattato da un nostro incaricato

viva  italia , almeno si mettono a disposizione 

[Simply.the.Nenn]

come volevasi dimostrare... viva la credibilità di renault italia che credo sia dalla parte del consumatore

[nikohifi]

 

oggi alle 14.00 mi ha chiamato renault italia
non per la questione del problema al clima
ma solo per il solito questionario (cosa ne pensa della professionalità del nostro affiliato etc etc)

sputtanamento totale 

venerdi mi e' arrivato il manuale della renault megane II (mi interessava per sapere come da procedura sostituiscono il filtro abitacolo)

secondo la casa madre per effettuare un lavoro pulito e da manuale va smontato il cassettino lato passeggero per arrivare alla pre del filtro non tanto per smontarlo ma per controllare se e' ostacoltato da foglie o altro e per una buona pulizia della sede
e quindi

altro che COINCIDENZA , se il tipo che ha cambiato il filtro ha fatto come si doveva fare ha anche potuto sostituirlo per cavoli personali o cmq rimontato male il tutto

fatto sta che ora che mando il fax su , fotocopio il pezzo vecchio cosi che mi controllano il codice prodotto e vedere se effettivamente era il mio o kissà

cmq ho trovato dove portarla la prossima volta 

[Simply.the.Nenn]

ottimo... credo che tutto quello che potevi fare l'hai fatto, e in piu ti sei levato dalle p@lle la vecchia officina, che anziché farti stare piu tranquillo era la vera fonte dei guai...