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[nothingman]

Lunedì devo lasciare la macchina per il tagliando, chiederò di controllare l'aggiornamento, vediamo che dicono.
Post Unito: 23 Novembre 2017, 14:38:20Mi è appena arrivata questa mail da Renault Paesi Bassi, scritta in olandese  ho usato google translator ovviamente

Cara signora, signore,
 
Siamo lieti di annunciare che l'aggiornamento del software del sistema R-link sarà disponibile in fasi e da ora in poi
è disponibile per il sistema R-link nella tua Renault.
 
Puoi fissare un appuntamento con il tuo concessionario Renault.
L'ultimo aggiornamento della mappa può quindi essere scaricato tramite lo store R-link.
 
In caso di domande, contattare il proprio concessionario Renault o uno dei nostri dipendenti tramite il
numero di telefono gratuito 0800 0303 (nei giorni lavorativi dalle 8.30 alle 17.00).
 
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e vi auguriamo molto più piacere nella vostra Renault.
 

Vuol dire che devo andare in Olanda per farmi aggiornare RLink? 

[poci74]

  per lo meno ora sappiamo che il rilascio dell' aggiornamento è cominciato ufficialmente ....

[Snifurz]

I want to believe...

[nothingman]

Nulla di fatto. Ho lasciato l'auto per il tagliando e gli ho chiesto di provare a fare l'aggiornamento.
Sulla scheda mi hanno segnato problemi di collegamento del telefono, per l'intervento in garanzia credo, anche se non capisco perché un aggiornamento debbano farlo passare come garanzia di qualcosa che non va.
Ad ogni modo, quando l'ho ritirata mi hanno detto che collegandola la pc non risulta ancora nessun aggiornamento disponibile.
E' lunga la cosa ancora....

Invece al signore che c'era prima di me, che aveva uno Scénic, sono riusciti a farlo dopo tanto. Gli stava raccontando che hanno rilasciato solo un tot di veicoli in modo da testare l'aggiornamento e se tutto andrà a buon fine poi renderanno l'aggiornamento disponibile tramite internet. A come la vedo io, tutte ca***te.

[poci74]

Anche a me telefonicamente hanno detto che prima di rillasciare l' aggiornamento vogliono la certezza massima della compatibilità. Il consulente ha anche aggiunto che gli aggiornamenti software sono gratuiti per tutta la "vita" della macchina .

[zaro73]

Per quanto riguarda l'aggiornameto dal 803 al 590 anch'io  sto seguendo il gruppo di facebook e in parecchi hanno già fatto, quindi ho provato a spiegare la situazione all'officina  di riferimento e mi hanno dato un appuntamento per giovedì.
Vi farò sapere come va a finire, spero di aggiornare visto che ho comprato la megane a settembre, è una km 0 con la versione 803, (nell'elenco accessori c'era addirittura il car play) fregatura totale...
Giovedi sera vi aggionrno...

[jamaicamaff]

Tu solo da settembre....pensa chi ha comprato come me ad aprile o anche prima ancora nel 2016....Io mi vergognerei se fossi Renault...comunque....attendiamo le tue notizie

[nothingman]

Io a Dicembre (cioè settimana prossima  ) contatto di nuovo Renault...i primi di Gennaio mi scadono gli abbonamenti.
E' veramente vergognoso che raccontano ogni volta una versione diversa e, soprattutto, trattano ogni caso in modo diverso. Dicessero le cose come stanno veramente uno si mette l'anima in pace e aspetta.

[Snifurz]

Giovedi sera vi aggionrno...

Zaro, novità? Riuscito l'aggiornamento? Grazie!

[enrys15]

Scusate ma anche a voi la voce del navigatore, sia uomo che donna a volte dice "attraverà la rotonda"   

[Obywan]

Assolutamente no!, Il mio dice SEMPRE "attraverà"................ così come un altro paio di strafalcioni che ora mi sfuggono: è da un po' che uso il Tomtom portatile in attesa che  si risvegli dal letargo e mi faccia l'aggiornamento del software per scaricare le mappe 

[nothingman]

In attesa che si svegli? 
Settimana prossima torno alla carica

[zaro73]

Zaro, novità? Riuscito l'aggiornamento? Grazie!

scusa per il ritardo...
Dunque giovedi sono andato in officina per fare l'aggiornamento, gli ho chiesto anche se potevano fare la modifica del computer di bordo da Litro per km in km per litro.
dopo due ore di attesa mi hanno detto che il software che ho risulta quello più aggiornato (803). Gli ho spiegato che non è vero e che c'è una versione successiva la 590 con la quale si possono fare gli aggiornamenti mappa.
Niente da fare dopo tante discussioni, mi hanno informato che deve essere la casa madre a sbloccarlo, in base al mumero di telaio inserito e non ci possono far niente (secondo me è una stro***ta), però almeno mi hanno cambiato il settaggio del computer.
ormai sono rassegnato
Un'altra cosa, ho visto che sul gruppo di facebook sono riusciti a sbloccare i video in movimento... sono dei grandi.

[clabi71]

Un'altra cosa, ho visto che sul gruppo di facebook sono riusciti a sbloccare i video in movimento... sono dei grandi.

non trovo il post, mi puoi dire dove si trova? Grazie

[nothingman]

scusa per il ritardo...
Dunque giovedi sono andato in officina per fare l'aggiornamento, gli ho chiesto anche se potevano fare la modifica del computer di bordo da Litro per km in km per litro.
dopo due ore di attesa mi hanno detto che il software che ho risulta quello più aggiornato (803). Gli ho spiegato che non è vero e che c'è una versione successiva la 590 con la quale si possono fare gli aggiornamenti mappa.
Niente da fare dopo tante discussioni, mi hanno informato che deve essere la casa madre a sbloccarlo, in base al mumero di telaio inserito e non ci possono far niente (secondo me è una stro***ta), però almeno mi hanno cambiato il settaggio del computer.
ormai sono rassegnato
Un'altra cosa, ho visto che sul gruppo di facebook sono riusciti a sbloccare i video in movimento... sono dei grandi.

Non ti ha detto uno stro***ta, è lo stesso che è capitato a me, se l'attaccano al computer e non dà nessun aggiornamento disponibile non possono far nulla. Se è disponibile a loro non cambia nulla farlo, tanto più che io avevo lasciato l'auto per il tagliando quindi l'avevano lì disponibile tutto il giorno.
E' Renault che deve dire che cosa sta combinando.

[poci74]

La colpa di questa situazione è sicuramente della casa madre , i concessionari non possono farci nulla .... scommetto che se si fa un giro per concessionarie ne troviamo tanti che neanche sono informati di questa cosa degli aggiornamenti 

[zaro73]

non trovo il post, mi puoi dire dove si trova? Grazie

https://www.facebook.com/groups/666097640404315/?ref=nf_target&fref=nf
iscriviti al gruppo e segui la discussione
ciaooo

[clabi71]

https://www.facebook.com/groups/666097640404315/?ref=nf_target&fref=nf
iscriviti al gruppo e segui la discussione
ciaooo

questo gruppo mi mancava.... grazie 1000

[nothingman]

Risposta all'ennesima richiesta

La ringraziamo per aver contattato il Servizio Relazioni Clienti Renault.

In merito alla sua segnalazione,come da precedente comunicazione,  la inviriamo a pazientare un riscontro dal nostro consulente

Per mantenere la corretta cronologia della sua richiesta, la invitiamo ad utilizzare l'opzione "Rispondi" direttamente da questa email.

Le ricordiamo che il numero unico del Customer Care Renault Italia 008.008.736.28.58 è a sua completa disposizione dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 20.00 e il sabato dalle 09.00 alle 13.00.

Ringraziandola per la cortese attenzione, cogliamo l'occasione per porgerle cordiali saluti.

E' del tutto inverosimile che non abbiano neppure una tempistica di massima, prendono solo per i fondelli. Stamattina, come se non bastasse, mi è uscito l'avviso del servizio map update che sta per scadere.

[Snifurz]

E' veramente una vergogna... andrebbe segnalato a Quattroruote o Al Volante...