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[crazy1_it]

Ciao ragazzi,

mi capita da qualche tempo che durante la guida, su dossi, oppure nelle curve in successione che il sedile guidatore faccia dei rumori anomali. Ho provato a vedere se fosse fissato bene, ma sembra tutto ok. Secondo voi cosa puo essere? Ma soprattutto: cosa vado a dire in officina x farlo controllare visto che non è un rumore ripetitivo?

[Omihalcon]

Cerca di registrarlo con il cellulare se riesci e poi fai sentire

[Igno]

Pensavo di essere l'unico sfigato ed invece..
Anche la mia Bose 1.6 ha questo difetto, lo fa saltuariamente mente prendo i dossi o in qualche cambio di carico all'uscita delle rotonde. Sembra un click sul fondo lato destro ma non è chiaro se venga dalla guida del sedile o dentro la seduta. Se vado in officina se la
Tengono una settimana!!!

[Fiosco]

provate a tirarlo su con la levetta, il mio quando è tutto giù "gracchia"

[crazy1_it]

Pensavo di essere l'unico sfigato ed invece..
Anche la mia Bose 1.6 ha questo difetto, lo fa saltuariamente mente prendo i dossi o in qualche cambio di carico all'uscita delle rotonde. Sembra un click sul fondo lato destro ma non è chiaro se venga dalla guida del sedile o dentro la seduta. Se vado in officina se la
Tengono una settimana!!!

Esatto... stesso problema alla mia allora in cambio di carico soprattutto, ma non capisco se è la seduta, lo schienale o il fissaggio... Tra poco dovrò fare il tagliando (si fa a 20000 giusto?) e proverò a vedere cosa dicono...

[Igno]

Esatto... stesso problema alla mia allora in cambio di carico soprattutto, ma non capisco se è la seduta, lo schienale o il fissaggio... Tra poco dovrò fare il tagliando (si fa a 20000 giusto?) e proverò a vedere cosa dicono...

Io stasera ho provato ad alzare ed abbassare il sedile ma senza miglioramenti. E' abbastanza fastidioso perchè da l'idea di come se ci fosse qualcosa di allentato...forse dentro la seduta.
Te che versione hai? Io una Bose e non vorrei venisse dallo schiemale con massaggio 

[Omihalcon]

Esatto... stesso problema alla mia allora in cambio di carico soprattutto, ma non capisco se è la seduta, lo schienale o il fissaggio... Tra poco dovrò fare il tagliando (si fa a 20000 giusto?) e proverò a vedere cosa dicono...

cosa dice il cdb?
Sei off topic

[crazy1_it]

Io stasera ho provato ad alzare ed abbassare il sedile ma senza miglioramenti. E' abbastanza fastidioso perchè da l'idea di come se ci fosse qualcosa di allentato...forse dentro la seduta.
Te che versione hai? Io una Bose e non vorrei venisse dallo schiemale con massaggio  

Io ho una intens senza massaggio... Comunque abbiamo lo stesso problema perchè vedo che hai le mie stesse sensazioni... dell'allentato, staccato etc. etc

cosa dice il cdb?
Sei off topic

Scusa per OffTopic..

[Igno]

nessuna news???

[crazy1_it]

No nessuna news... Nn sono ancora passato in concessionaria, ho solo chiamato e mi han detto che sicuramente ci sarà da smontare il sedile...

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[crazy1_it]

Aggiornamento: (Non si fanno nomi... mi girano troppo le pa..e)

Parliamo di una vettura di 25000 euro... 50 milioni per gli anziani come me...

Mi reco in concessionaria dove l'ho acquistata e mi indicano una officina autorizzata... 1 giro

Vado in officina e mi dicono che non è un lavoro di officina ma di carrozzeria autorizzata di rivolgermi alla sede centrale della concessionaria (dove ho acquistato io l'auto è una filiale)... 2 giro

Chiamo in concessionaria centrale e prendo un appuntamento per portare l'auto... 3 giro

Ovviamente una dall'altra le sedi e l'officina sono in media a 30km l'una dall'altra.

Il provlema, dicono, dopo aver consultato una guida di problemi on line renault, possa essere il telaio del sedile, una RIBATTUTA da SALDARE, anche se a mè sembra più un rumore, di molle rotte o sganciate, visto che non si percepisce dallo stesso punto della sed.futa ma da diversi punti.

Inoltre, gia che ero in officina, gli ho fatto vedere un altro problema, e la soluzione: metti uno spessorino e non vibra più mi fa alquanto girare le pa..e... Non indico il problema ma apro una nuova discussione visto che sarei off topic.

[Igno]

Aggiornamento: (Non si fanno nomi... mi girano troppo le pa..e)

Parliamo di una vettura di 25000 euro... 50 milioni per gli anziani come me...

Mi reco in concessionaria dove l'ho acquistata e mi indicano una officina autorizzata... 1 giro

Vado in officina e mi dicono che non è un lavoro di officina ma di carrozzeria autorizzata di rivolgermi alla sede centrale della concessionaria (dove ho acquistato io l'auto è una filiale)... 2 giro

Chiamo in concessionaria centrale e prendo un appuntamento per portare l'auto... 3 giro

Ovviamente una dall'altra le sedi e l'officina sono in media a 30km l'una dall'altra.

Il provlema, dicono, dopo aver consultato una guida di problemi on line renault, possa essere il telaio del sedile, una RIBATTUTA da SALDARE, anche se a mè sembra più un rumore, di molle rotte o sganciate, visto che non si percepisce dallo stesso punto della sed.futa ma da diversi punti.

Inoltre, gia che ero in officina, gli ho fatto vedere un altro problema, e la soluzione: metti uno spessorino e non vibra più mi fa alquanto girare le pa..e... Non indico il problema ma apro una nuova discussione visto che sarei off topic.

Ma alla fine ti vorrebbero sostituire il sedile oppure ti "saldano" il tuo?? Lo fa anche ilm io ma ancora non sono andato in officina

[crazy1_it]

Ma alla fine ti vorrebbero sostituire il sedile oppure ti "saldano" il tuo?? Lo fa anche ilm io ma ancora non sono andato in officina

Non lo so... ho girato che un pistola e non ho ancora ricevuto una risposta... Io preferirei che lo sostituissero ovviamente, visto che da quello che mi hanno detto è da buttare a pezzi.

Appena ho notizie nuove le scrivo.

[crazy1_it]

Ciao... Ho ritirato auto poco fa... Mah... Il problema persiste... Mi han detto che hanno smontato il sedile e hanno verificato i gli accoppiamenti. Sostituito i dadi e altro... Il rumore si presenta meno ma è ancora presente. Adesso si presenta solo in accelerazione, a volte, e in qualche altro sporadico caso. Ma c'è.

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[Omihalcon]

dovresti avere uno dietro che mentre guidi filma con lo smartphone e registra la provenienza del rumore

[crazy1_it]

dovresti avere uno dietro che mentre guidi filma con lo smartphone e registra la provenienza del rumore

Guarda, ho registrato io col telefono quando scendo dall'auto. Quando sposto il peso dal sedile alla gamba di appoggio sul terreno si sente un tac, come se scattasse una molla ritornando in sede

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[crazy1_it]

Dopo 3gg il sedile è tornato a far rumore come prima, se non peggio.

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[crazy1_it]

Aggiornamento... Ho ritirato auto oggi... Mi han detto che hanno smontato il sedile e ribattuto una saldatura sotto istruzioni Renault Italia... Il rumore che sentivo prima ad ogni cambio di peso sul sedile è quasi scomparso... Dico quasi xké in determinate situazioni, ovviamente per provare qualche dosso, e qualche buca ho dovuto prenderla, un rumore si sente comunque. Vediamo nei prossimi giorni. Chi ha questo problema sappia che hanno aperto da poco, così mi han detto, una segnalazione sulla chat, se si può chiamare così, interna tra concessionari e casa madre. Vi tengo aggiornati.

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[Igno]

Aggiornamento... Ho ritirato auto oggi... Mi han detto che hanno smontato il sedile e ribattuto una saldatura sotto istruzioni Renault Italia... Il rumore che sentivo prima ad ogni cambio di peso sul sedile è quasi scomparso... Dico quasi xké in determinate situazioni, ovviamente per provare qualche dosso, e qualche buca ho dovuto prenderla, un rumore si sente comunque. Vediamo nei prossimi giorni. Chi ha questo problema sappia che hanno aperto da poco, così mi han detto, una segnalazione sulla chat, se si può chiamare così, interna tra concessionari e casa madre. Vi tengo aggiornati.

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Ottimo, buono a sapersi!

[crazy1_it]

Buongiorno ragazzi, vi aggiorno su quanto accaduto:

Venerdi 28/04/2017 ritiro la mia auto, ma sfortunatamente il problema al sedile è ancora presente, in maniera minore, ma presente, per cui per sicurezza ho registrato due file audio, dove è possibile udire un rumore metallico ben evidente,3 casi nel giro di 3 minuti di registrazione.

Martedi 02/05/2017 avviso la concessionaria, dove vado a spiegare che anche se hanno fatto l'intervento, e si puo notare la differenza da prima della visita, il rumore si presenta  meno ma si presenta, avrei contattato nuovam,ente il customer care renault, in quanto dopo 3 visite in officina e ore di ferie buttate per recarsi in loco, ero stufo della situazione.

Lo stesso giorno scrivo a Renault Italia quanto segue:
Oggetto: Difetti di conformità del prodotto di cui al contratto stipulato in data 28/02/2016. Richiesta sostituzione.
Con la presente Vi comunico che l’autovettura MEGANE 4 INTENS 1.5 dci targata XXXXXXX, acquistata presso XXX di cui al contratto in oggetto, consegnatami in data 01/06/2016 presenta dei difetti che la rendono non conforme rispetto a quanto stabilito in contratto. 
In particolare:
•   Sono stati riscontrati i seguenti difetti, sostituiti e riparati con celerità e maestria dalla Vostra concessionaria XXX, a cui va il mio ringraziamento e la mia totale stima e fiducia:
o   Vibrazione cappelliera bagagliaio
o   Clacson mal funzionante
o   Accoppiamento difettoso di smartphone al RLINK2

•   E’ stato riscontrato un problema al sedile anteriore sinistro, lato guida, non risolto dopo 3 visite in officina, una presso OFFICINA AUTORIZZATA XXX e due presso XXX: in marcia in determinate situazioni il sedile emette suoni metallici, udibili ad orecchio, registrati tramite smartphone, e si avvertono, sulla parte a contatto con il sedile, cosce e glutei, degli scatti, tipo riposizionamento di molle, che rendono fastidiosa la guida.
Dopo l’ultimo intervento avvenuto in data 28/04/2017, in PXXX, il problema è diminuito ma è ancora presente.
Vi invito pertanto, ai sensi dell’art. 130 D.Lgs. 206/05 a provvedere entro 30gg e a Vostre spese, alla sostituzione dello  stesso, visto l’impossibilità di risolvere il problema mediante una riparazione, in caso contrario verrà intrapresa una richiesta tramite legale.
Con riserva di ogni diritto in ordine al risarcimento dei danni.

Oggi, in data 03/05/2017, vengo contattato dl Sig. Pasquale del Customer Care Renault, che mi esorta nuovamente a recarmi in concessionaria per effettuare una nuova riparazione. Premetto che ho fatto molta fatica a parlare con questa persona, in quanto è una persona saccente che non consente all'utente di spiegarsi, ma accetta solo le proprie tesi e risposte. Alla mia richiesta di sostituire, dopo bene 3 interventi il pezzo difettato a questo punto, è impensabile che su un auto di 10 mesi ci siano questi problemi, mi viene detto che non sono ne io ne il customer service che decide se sostituire il prezzo in quanto se il problema non è stato riscontrato in officina per renault il problema è stato risolto, offrendomi un buono di 250 euro da spendere in concessionaria.

Io mi chiedo: ma secondo loro mi alzo alla mattina con la voglia di farmi cambiare un sedile? E soprattutto che vantaggi avrei a recarmi come un pistola tutte le settimane in concessionaria se il problema non ci fosse, visto che è documentato anche da file audio?

Come scritto, mi rivolgerò ad un legale in quanto se la macchina non è conforme a quanto stipulato dal contratto, soprattutto perchè ancora in garanzia, il pezzo difettoso deve esse sostituito.

@Igno tu hai risolto?